AGB


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 25. August 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop bzw. die Website der Marke DasLied zwischen uns und unseren Kunden geschlossen werden.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Business-Elite E-Commerce Network
Inhaber: Hans-Peter Vetvicka
Paul-Göbel-Straße 38
74076 Heilbronn
Deutschland

E-Mail: info@daslied.de

1.2 Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Gegenstand unserer Leistungen ist insbesondere die individuelle Erstellung personalisierter Lieder nach den Angaben, Wünschen und Vorgaben des Kunden.

2.2 Der Kunde kann uns hierzu insbesondere Namen, Ereignisse, persönliche Geschichten, Erinnerungen, gewünschte Aussagen, Anlässe sowie Wünsche hinsichtlich Stimmung, Musikrichtung, Tempo, Stimme oder sonstiger Merkmale mitteilen.

2.3 Auf Grundlage dieser Informationen wird ein individuelles Lied erstellt.

2.4 Soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, wird das fertige Lied in digitaler Form bereitgestellt bzw. elektronisch an den Kunden übermittelt.

2.5 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Bestellvorgang sowie gegebenenfalls ergänzenden individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden.

3. Individuelle Gestaltung

3.1 Bei den von DasLied erstellten Liedern handelt es sich um individuell nach Kundenvorgaben gestaltete Leistungen.

3.2 Der Kunde bestimmt insbesondere die wesentlichen persönlichen Inhalte und kann im Rahmen des angebotenen Leistungsumfangs Wünsche zur musikalischen und inhaltlichen Gestaltung äußern.

3.3 Die konkrete kreative und musikalische Umsetzung dieser Vorgaben obliegt DasLied.

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, besteht daher kein Anspruch auf eine bestimmte Melodie, bestimmte Instrumentierung, exakte musikalische Umsetzung oder einen bestimmten künstlerischen Gesamteindruck.

3.4 Angaben zu Musikrichtungen, Stimmungen oder vergleichbaren Liedern dienen grundsätzlich der Beschreibung der gewünschten musikalischen Richtung.

Ein Anspruch auf die exakte Nachahmung eines bestimmten Künstlers, einer bestimmten Stimme, eines bestehenden Liedes oder eines geschützten musikalischen Werkes besteht nicht.

3.5 Persönliche Geschmacksvorstellungen sind naturgemäß subjektiv. Eine bloße Abweichung vom persönlichen Geschmack des Kunden stellt daher für sich genommen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarten wesentlichen Vorgaben und Eigenschaften eingehalten wurden.

Die zwingenden gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

4. Angaben und Mitwirkung des Kunden

4.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, uns die zur Erstellung des Liedes erforderlichen Informationen vollständig und möglichst eindeutig zur Verfügung zu stellen.

4.2 Die Erstellung kann insbesondere von folgenden Angaben abhängig sein:

  • Anlass des Liedes,

  • Namen der betreffenden Personen,

  • persönliche Geschichten und Ereignisse,

  • gewünschte Botschaften,

  • besondere Erinnerungen,

  • gewünschte musikalische Richtung,

  • gewünschte Stimmung sowie

  • weitere für die Individualisierung erforderliche Informationen.

4.3 Die Bearbeitungs- bzw. Erstellungsfrist beginnt grundsätzlich erst, wenn uns sämtliche für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen vorliegen, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

4.4 Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass erforderliche Angaben des Kunden fehlen oder Rückfragen nicht beantwortet werden, verlängern eine vereinbarte Bearbeitungszeit entsprechend.

5. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte

5.1 Der Kunde darf uns ausschließlich solche Texte, Bilder, Namen, Musikdateien, Sprachaufnahmen oder sonstige Inhalte übermitteln, deren Verwendung für den vereinbarten Zweck rechtlich zulässig ist.

5.2 Soweit der Kunde eigene Texte, Fotos, Audioaufnahmen oder sonstige geschützte Inhalte zur Verarbeitung bereitstellt, bestätigt er, dass er zur Verwendung und Übermittlung dieser Inhalte im erforderlichen Umfang berechtigt ist.

5.3 Rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte können von uns abgelehnt werden.

5.4 Soweit personenbezogene Informationen über andere Personen für die Erstellung eines Liedes übermittelt werden, sind vom Kunden die Rechte der betroffenen Personen zu berücksichtigen.

6. Vertragsschluss

6.1 Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website bzw. im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

6.2 Vor Abgabe seiner Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und mit den im Bestellprozess zur Verfügung gestellten technischen Mitteln korrigieren.

6.3 Durch Betätigung der im Checkout vorgesehenen Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Leistung ab.

6.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine entsprechende Auftrags- oder Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

6.5 Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Vertragsbestimmungen werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs bzw. der Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt.

6.6 Vertragssprache ist Deutsch.

7. Preise

7.1 Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

7.2 Der für den jeweiligen Auftrag geltende Preis wird dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.

7.3 Soweit zusätzliche Leistungen, besondere Bearbeitungswünsche oder sonstige kostenpflichtige Zusatzleistungen angeboten werden, werden deren Preise vor einer verbindlichen Beauftragung mitgeteilt.

8. Zahlungsbedingungen

8.1 Dem Kunden stehen die während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Hierzu können insbesondere Kreditkartenzahlungen, PayPal und weitere über Shopify bzw. angebundene Zahlungsdienstleister angebotene Zahlungsarten gehören.

8.2 Welche Zahlungsmethoden im konkreten Fall zur Verfügung stehen, wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

8.3 Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart oder im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, ist der vereinbarte Preis mit Abschluss des Vertrages fällig.

9. Erstellung und Bereitstellung

9.1 Die für die Erstellung eines personalisierten Liedes geltende Bearbeitungszeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

9.2 Voraussetzung für die Bearbeitung ist, dass uns sämtliche für die Erstellung erforderlichen Kundendaten und Informationen vorliegen.

9.3 Das fertiggestellte Lied wird, soweit nichts anderes vereinbart wurde, digital bereitgestellt bzw. elektronisch übermittelt.

9.4 Die Bereitstellung kann beispielsweise durch E-Mail, Download-Link oder eine andere vereinbarte elektronische Übermittlung erfolgen.

9.5 Ein digitaler Inhalt gilt als bereitgestellt, sobald dem Kunden der digitale Inhalt oder eine geeignete Zugriffsmöglichkeit bzw. Downloadmöglichkeit zur Verfügung gestellt wurde.

10. Änderungs- und Korrekturwünsche

10.1 Art und Umfang eventuell im jeweiligen Angebot enthaltener Korrektur- oder Änderungsmöglichkeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. individuellen Vereinbarung.

10.2 Korrekturwünsche müssen sich grundsätzlich innerhalb der ursprünglich vom Kunden übermittelten Vorgaben bewegen.

10.3 Nachträgliche Änderungen der ursprünglichen Aufgabenstellung, beispielsweise vollständig neue Inhalte, andere Personen, ein anderer Anlass oder eine grundlegende Änderung der musikalischen Ausrichtung, können eine zusätzliche Leistung darstellen.

Eventuell hierdurch entstehende zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Durchführung einer kostenpflichtigen Zusatzleistung mitgeteilt.

10.4 Gesetzliche Rechte des Kunden bei einer mangelhaften Leistung bleiben hiervon unberührt.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

11.1 Verbrauchern steht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit das Widerrufsrecht nicht nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen ist oder vorzeitig erlischt.

11.2 Bei Verträgen über nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Vertragsschluss.

11.3 Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

12. Vorzeitiger Beginn mit der Erstellung des personalisierten Liedes

12.1 Da ein personalisiertes Lied individuell für den jeweiligen Kunden erstellt wird, kann der Kunde ausdrücklich verlangen bzw. ausdrücklich zustimmen, dass DasLied bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Erstellung und Vertragserfüllung beginnt.

12.2 Eine solche Zustimmung erfolgt gesondert im Rahmen des Bestellvorgangs und nicht allein durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

12.3 Ohne eine entsprechende gesetzlich erforderliche Erklärung des Verbrauchers gelten die gesetzlichen Vorschriften über das Widerrufsrecht uneingeschränkt.

13. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

13.1 Soweit der Vertrag die Bereitstellung eines personalisierten Liedes als nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalt zum Gegenstand hat, kann das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen.

13.2 Bei einem kostenpflichtigen Vertrag über digitale Inhalte erlischt das Widerrufsrecht insbesondere dann, wenn

  • DasLied mit der Vertragserfüllung begonnen hat,

  • der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass DasLied vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt,

  • der Verbraucher bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und

  • ihm die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.

13.3 Liegen diese Voraussetzungen vor, besteht nach Beginn der entsprechenden Vertragserfüllung kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr.

13.4 Das gesetzliche Recht des Kunden, bei einem mangelhaften digitalen Inhalt die ihm zustehenden Mängelrechte geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.

14. Widerruf bei Einordnung als Dienst- oder Werkleistung

14.1 Soweit die Erstellung des personalisierten Liedes rechtlich ganz oder teilweise als Dienst- oder Werkleistung einzuordnen ist, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Widerrufsregelungen.

14.2 Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der beauftragten Leistung beginnen, können wir vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Erstellung beginnen.

14.3 Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, erlischt das Widerrufsrecht bei einer entgeltlichen Dienstleistung mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Leistung

  • ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und

  • bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

14.4 Widerruft der Verbraucher einen als Dienst- oder Werkleistung einzuordnenden Vertrag, nachdem er ausdrücklich verlangt hat, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf ordnungsgemäß erbrachten Leistungen geschuldet sein.

14.5 Die Berechnung eines etwaigen Wertersatzes richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

15. Elektronische Widerrufsfunktion

15.1 Soweit dem Verbraucher für den jeweiligen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht und die gesetzlichen Voraussetzungen für die elektronische Widerrufsfunktion erfüllt sind, stellen wir auf unserer Online-Benutzeroberfläche eine entsprechende Widerrufsfunktion bereit.

15.2 Die elektronische Widerrufsfunktion stellt eine zusätzliche Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts dar.

Der Verbraucher kann den Widerruf weiterhin auf andere gesetzlich zulässige Weise erklären, insbesondere per E-Mail oder Brief.

15.3 Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

16. Kein allgemeines Rückgaberecht nach Fertigstellung

16.1 Ein personalisiertes Lied wird speziell anhand der individuellen Vorgaben des Kunden erstellt.

Ein über die gesetzlichen Verbraucherrechte hinausgehendes freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Gefälligkeitsrecht besteht daher nicht, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

16.2 Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht nach den vorstehenden Regelungen wirksam erloschen ist, kann der Kunde den Vertrag nicht allein deshalb rückgängig machen, weil ihm das ordnungsgemäß nach seinen Vorgaben erstellte Lied subjektiv nicht gefällt.

16.3 Die gesetzlichen Rechte bei einer nicht vertragsgemäßen oder mangelhaften Leistung bleiben ausdrücklich unberührt.

17. Mängelrechte bei digitalen Inhalten

17.1 Soweit die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte auf den jeweiligen Vertrag anwendbar sind, gelten die gesetzlichen Rechte bei unterbliebener Bereitstellung oder bei Mängeln des digitalen Produkts.

17.2 Ein digitales Produkt entspricht insbesondere dann den vertraglichen Anforderungen, wenn es die ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften und den vereinbarten Leistungsumfang aufweist.

17.3 Der Kunde hat bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands und gegebenenfalls die weiteren gesetzlich vorgesehenen Rechte.

17.4 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

18. Kreative und subjektive Eigenschaften

18.1 Bei Musik, Texten und kreativen Leistungen bestehen naturgemäß subjektive Geschmacksunterschiede.

18.2 Ein Mangel liegt daher nicht allein deshalb vor, weil der Kunde nach Fertigstellung eine andere persönliche Vorstellung von Melodie, Stimme, Arrangement oder Gesamtwirkung entwickelt, sofern die zuvor vereinbarten wesentlichen Vorgaben eingehalten wurden.

18.3 Soweit eine konkrete Eigenschaft ausdrücklich vereinbart wurde, ist diese Vereinbarung selbstverständlich maßgeblich.

19. Nutzungsrechte

19.1 Der Umfang der dem Kunden eingeräumten Nutzungsrechte richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot bzw. der jeweiligen Produktbeschreibung.

19.2 Soweit nichts anderes vereinbart wurde und soweit entsprechende Rechte an dem erstellten Lied oder einzelnen Bestandteilen bestehen und von uns eingeräumt werden können, erhält der private Kunde das Recht, das bereitgestellte Lied für eigene private und nicht gewerbliche Zwecke zu verwenden.

19.3 Eine gewerbliche Nutzung, Verwendung für Werbung, Weiterveräußerung, Unterlizenzierung oder sonstige kommerzielle Verwertung ist nur zulässig, wenn dies Bestandteil des gebuchten Angebotes ist oder gesondert mit uns vereinbart wurde.

19.4 Für Firmenlieder, Unternehmenshymnen, Werbelieder oder andere gewerblich beauftragte Produktionen richtet sich der Umfang der Nutzungsrechte nach dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.

19.5 Soweit für die Produktion rechtmäßig lizenzierte technische Systeme, Software, Musiktechnologien oder sonstige Drittanbieter eingesetzt werden, bleiben deren zwingende Lizenzbedingungen unberührt.

20. Urheber- und Schutzrechte

20.1 Soweit an von DasLied erstellten oder verwendeten Bestandteilen urheberrechtliche oder sonstige Schutzrechte bestehen, verbleiben diese beim jeweiligen Rechteinhaber, soweit sie nicht ausdrücklich auf den Kunden übertragen oder dem Kunden entsprechende Nutzungsrechte eingeräumt werden.

20.2 Mit der Zahlung des Kaufpreises werden ausschließlich die im jeweiligen Angebot oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Nutzungsrechte eingeräumt.

20.3 Eine Übertragung ausschließlicher Rechte erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

21. Veröffentlichung durch DasLied

DasLied veröffentlicht ein für einen Kunden personalisiertes Lied, persönliche Angaben des Kunden oder die dem Lied zugrunde liegende persönliche Geschichte nicht zu eigenen Werbe- oder Referenzzwecken, soweit hierfür keine entsprechende Vereinbarung oder erforderliche Einwilligung des Kunden vorliegt.

22. Haftung

22.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

22.2 Wir haften ebenfalls unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit wir die Pflichtverletzung zu vertreten haben.

22.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

22.4 Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

23. Gutscheine und Rabattaktionen

23.1 Soweit wir Gutscheine, Rabattcodes oder sonstige Verkaufsaktionen anbieten, gelten ergänzend die beim jeweiligen Angebot genannten Bedingungen.

23.2 Gutscheine und Rabattcodes können nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums und entsprechend den jeweiligen Aktionsbedingungen eingelöst werden.

23.3 Eine Barauszahlung von Aktions- oder Rabattgutscheinen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

23.4 Mehrere Rabattaktionen oder Rabattcodes können nur miteinander kombiniert werden, wenn dies beim jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.

24. Verbraucherschlichtung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die gesetzlichen Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bleiben unberührt.

25. Anwendbares Recht

25.1 Für Verträge zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

25.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

26. Gerichtsstand

26.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

26.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird – soweit gesetzlich zulässig – Heilbronn als Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis vereinbart.

27. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern die Bestelldaten entsprechend den gesetzlichen und betrieblichen Erfordernissen.

Der Kunde erhält nach seiner Bestellung eine elektronische Bestätigung mit den wesentlichen Informationen zur Bestellung.

Die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können über unsere Website abgerufen und gespeichert werden.

28. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

29. Schlussbestimmungen

29.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen davon unberührt.

29.2 An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

29.3 Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.